
1、金融企业文化建设有这么重要,那么我国的金融企业就要坐言起行啊!不要再慢了!建设金融企业文化就是面对金融海啸带来危害的一个解决办法。但是就这样去建设吗?要麻木得建设吗?这里给你一个答案:no!要建设金融企业文化就要认识现今形势,要认识建设期间所带来的另一些危害或者说另外的问题。那么就让我们来认识一下金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题:
2、金融企业文化建设不能脱离农信社的经营活动去空想、空谈,应当渗透到农信社经营活动的全过程、诸环节,并以农信社经营活动的最佳效益作为检验的标准。所以,在金融企业文化建设中,还需做好以下工作:
3、金融企业文化的创建和运用关系到农信社经营与发展。在农村信用社向合作银行转轨过程中,笔者认为农信社要重视企业文化建设,以此为载体,加强队伍建设,塑造现代金融企业崭新的形象。
4、第一篇:金融企业的文化策略
5、有的地方金融机构价值观念定位比较准确,比如湖南省武冈市农村信用合作联社的企业核心价值观为:服务“三农”,注重效益,以人为本,诚实自(本文 来自:)信,争创一流。但是作为中国金融业的业务主体的商业银行尤其是四大国有控股为主的商业银行的价值观念明显不适应经济形势发展的要求。比如业务服务对象的重心始终放在大中城市的大中企业上,反而忽略了经济改革以来不断发展壮大的民营及中小企业,使得中小企业融资难,影响经济危机后的经济复苏进程(这也证明了中国的金融行业不成熟的表现)。大量金融机构设在城市,在广大农村设置较少的金融机构网点,而且像抽水泵一样源源不断地从农村金融市场抽取资金流往城市,使农村客户面临着非常大的融资难题,使非正规民间金融大行其道。
6、从内在的角度看,金融企业文化建设需要培育良好的职业文化环境。要鼓励适度金融创新,要大胆借鉴西方银行的技术和经验,必须努力使创新实践始终走在市场和客户的前面;要紧紧抓住创新关键,打造风险管理文化,再造组织架构和业务流程,以管理创新带动技术、产品、服务、营销等方面的创新;要加快建立创新机制,大力引进和培养创新人才。
7、转换经营机制。不断完善考核制度,实行目标与各部门奖金挂钩,根据员工的岗位责任、业务量、服务质量、工作表现、业务成效等项指标考核决定收益的高低,奖勤罚懒,奖优罚劣。同时积极进行人事制度改革,彻底改变大锅饭,人员录用实行聘用制,岗位竞争上岗,职位竞争选职,择优录用,工资实行浮动制,充分调动员工的工作积极性和主观能动性。
8、公司将价值观融入各个体系后,应该抓住一切机会倡导这些价值观。据有关调查,一条信息只有在管理者们重复7次之后员工才会相信。许多公司将它们的价值观印在价值观卡片上、t恤上和咖啡杯上。在入职培训时,有的公司不是给新员工一本详细的手册,告诉他们如何向客户提供优质服务,而是向他们详细讲述公司的同事如何竭尽全力赢得客户称赞的故事。其中一个故事讲到,一位销售代表,他曾问都没问就同意客户退回了已购买了两年的女式衬衫。这个故事讲了一遍又一遍,最终使员工更加相信,他们是在为一家不同寻常的公司工作。在商店不营业的时候,经理们会通过公司内部的对讲系统,宣读客户的表扬信和批评信,这样员工可以直接听到别人对他们工作的评价。
9、企业文化是20世纪80年代初兴起的一种崭新的科学管理思想,是经济含义与文化含义的融合。
10、对金融企业文化建设的思考
11、一是辩证地认识企业文化的内涵。所谓“企业文化”是指处于一定经济社会文化背景下的企业,在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神、企业风俗、习惯、传统,以及在此基础上形成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。因此,企业文化有其特定的文化背景,文化底蕴,文化内涵,它具有时代特征、地域风格和民族样式。金融企业文化应立足于“品牌、效益、发展”,尽心尽力为满足客户的需求服务。如何演绎为金融企业文化的内涵,这是一种意境,如同站在桥上的人看我,我在桥上看风景。用超前的眼光、动态的思维,不断捕捉金融市场的商机和应对市场的谋略,勇做这边风景独好,敢为别人先的先行者,文化意识理念的创新者。
12、金融企业文化是金融企业在一定的社会经济文化背景下,通过自身经营管理实践所形成的并为全体员工共同创造和遵循的金融精神、价值观念、职业道德、行为规范和准则、创新能力的总和,是金融企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种以凝聚人心实现自我价值、提升金融企业竞争力的无形力量和资本。
13、(一)金融企业要全方位开展企业文化建设
14、总之,农信社在企业文化建设中,要以人为主体,以企业精神为核心,吸收先进的管理思想和传统的文化精粹,再结合各自的实际,进行潜心的创造和刻意的追求,这样才能形成独具特色的金融企业文化和别有魅力的信合形象。(
15、以管理为基础,构建员工行为文化
16、国际上许多成功的大型企业集团,其非凡的经济成就背后靠的是先进的企业文化理念,著名的海尔集团就是其中熠熠生辉的典范。许多经济学家在考察了海尔集团后发现,海尔每兼并一个濒临倒闭的企业,就把海尔文化移植到这个企业,并能使之死而复生,持续发展。经济学家感叹到,海尔的成功是海尔文化的成功。作为金融竞争日趋激烈、改革不断深入形势下的商业银行,要实施与市场对接并获得经营效益的最大化,就必须内强素质,外树形象,树立自己的品牌,创建自己的企业文化,这是时代的要求,发展的要求,效益的呼唤 。
17、域重视不够;也没有把金融企业文化建设与自身经营融为一体。
18、树立员工形象。农信社员工要一切为客户着想,树立“服务第一,顾客至上”观念,推行“文明服务用语及服务禁语”,严格制度,规范行为,为客户提供快速、便利,准确的服务,以优质服务来赢得客户对农信社的信任。
19、(四)营造良好的适合发展创新业务的金融企业文化建设环境
20、树立社会形象。通过报纸、电台、电视台以及信企联谊会、各种比赛等机会,宣传农信社多年来经营的成果,宣传服务范围、服务项目、服务手段等,扩大农信社的影响。
21、六是金融企业文化是提高经营效益的保障。吃过麦当劳快餐的人都知道,在任何一个麦当劳连锁店,你所得到的汉堡都是一样的。作为市场经济条件下的商业银行,就必须加强金融企业文化建设,这是商业银行实施标准化管理的必然,也是提高经营效益的保障。而实施标准化管理的基本构架应集营销决策、营销管理、营销业务和客户服务为一体,形成自身独特的金融企业文化,从而促进市场份额的扩大,资产质量、经营效益的提高,这是成长与成熟的标志。台湾作家陈光宏先生说得好,“成长就是下棋的时候,能赢了对手;成熟就是明明能赢对手却让对手偶尔小赢一下”。金融市场竞争是残酷的,绝非如此轻松、幽默。重要的是能从中得到启发,成熟的表现是以大局为重,要有长远眼光,要有所为而有所不为。所以,在经营困难时期,创建自身的企业文化,对于提高经营效益十分重要。因为,困难是人克服的,信心是人创造的。
22、市场经济是法制经济,也是道德经济。但是很多金融企业的内部人员存在利益驱动和官僚主义,一些内部人员违背职业道德,如国内曾经有一些银行擅自挪用资金进入股票二级市场,一些基金公司经理自建“老鼠仓”,一些员工不遵守业务操作规范等。此外,信息披露不充分,例如商业银行对外信息披露的数据多以财务信息为主,缺少对自身经营状况、经营质量、经营效率和经营风险程度等的披露,尤其是表外业务风险等非财务信息的披露更是少之又少。
23、第四篇:建设特色金融企业文化
24、在探讨问题的前认识一下什么是金融企业文化?
25、银行经营的不仅仅是金融产品,更重要的是为客户提供服务。服务就是产品、服务就是形象,只有打造一流的服务品牌形象,才能赢得客户、赢得服务。所以抓业务工作首先要抓好服务工作。以服务工作推动业务工作。在日常业务工作中,客户满意度是银行一切活动的衡量标准。它包括满足客户需求优于银行产品的推销,为客户提供解决问题的方案和办法是银行的责任,银行要调动全行各个方面资源为客户提供服务,如:建立中高端优质客户档案,详细记录客户的联系方式、地址等信息,根据客户不同层次、文化、爱好等信息适时进行别具特色的服务活动。通过细致周全的服务,让客户感到银行 [踏雪诗词 taxue.net]
26、一直以来多数金融企业较为重视思想道德建设,很多金融企业视思想道德建设为金融企业文化建设的重中之重(就像我们金融专业的学子要考一些关于金融行业的从业资格证都要考到思想道德或者是该行业的职业道德)。所以金融系统思想政治工作是金融文化深层次的一种表现,是经济工作和其他一切工作的生命线。有的从金融产品创新角度出发,有的从诚信文化角度出发等,这些固然都非常重要,但是缺乏金融企业文化建设的总体思路,而且贯彻执行很不到位,流于形式。重视金融企业经营,轻视金融企业文化建设,甚至于认为搞一些员工培训和文体活动就是金融企业文化。对塑造金融企业形象、强化职业道德建设等深层次的领
27、企业形象是企业精神的外在表现,也是企业素质的综合反映。农信社作为经济建设的服务行业,员工在经营活动中的服务态度、服务方式、服务环境以及服务质量都影响着农信社的声誉和业务发展,良好的农信社形象是参与竞争的主要因素。作为农信社应树立以下形象:
28、企业精神是企业文化活力的源泉,是企业文化的核心。它是企业素质的综合性反映,是企业全员意向的提炼和集中,是企业生存和发展的精神支柱,是企业的灵魂。它具有强大的向心力和凝聚力。在企业文化建设中,首先要确立企业精神。农信社企业精神要有特色,体现个性,不能千篇一律。此外,蓝图漂亮不付诸实施还是白纸一张,要想成为现实必须孜孜不懈地追求,脚踏实地干,要使企业精神成为企业的灵魂,需要全体员工共同努力。
29、鼓励学习 强调自律
30、形成核心价值观
31、狠抓各项存款。采用“走出去,请进来”的方法,在稳定原有存款的基础上,积极发展新的存款源,要上门服务,加大揽储力度,大力发展中间业务、国际金融、房地产金融业务,扩大业务范围,促进存款的上升。
32、“每一家公司现在都必须分析其文化,这不仅会加强本身的竞争地位,虽然这已经是充分的理由,而且还因为我们国家未来的财富要由公司文化来决定。”这是美国学者劳伦斯对企业文化作用的一段论述,当然这同样适用于我国金融企业。那么企业文化的核心又是什么呢?应当是价值观,所谓价值观就是企业全体员工所共同认可并遵守的价值取向和信念,金融企业一方面要面对激烈的市场竞争,另一方面又面临着巨大的经营风险,尤其像证券公司、商业银行等金融企业都有着为数众多的分支机构,他们分布在全国各地甚至全球,如何让各个分支机构统一于企业的整体目标而又有充分的灵活性,这就成为金融企业管理者所面临的两难选择,企业文化中的价值观为我们提供了一条出路,如果企业所有成员遵守共同的价值观,并以此为最高工作准则,那么就可以达到提高效益减少风险的目的。
33、大赶上困难时期,家里只能供他读完中学;老二赶上改革开放,家里宽裕了,他读完了大学;老三更幸运,还能够出国留学。这哥仨碰到一块,会觉得父母不公平吗?不会。因为他们对当时的环境与条件能够认同。同样,联系当前金融改革和发展的现状,金融企业的文化仍应坚持以客户为中心,以市场为导向,平等对待员工,平衡利益相关者的认同感和价值观,提倡团队精神,鼓励创新。金融企业文化只有培育了员工的认同感,员工才能与银行共渡难关。
34、金融业是一个知识更新速度快同时随时面临风险的行业,员工对新知识的学习和对职业道德的遵守都显得十分重要,在建设企业文化过程中,必须把不断学习,掌握最新的行业动向作为企业文化建设的一个重要内容。为了防微杜渐,必须加强对员工的职业道德教育,从许多已发生的案例来看,员工的道德风险很容易转变成为企业的经营风险,一个人搞垮一家公司的例子数不胜数,如巴林银行、世通、安然等等。学习和自省自律有着明显的因果关系,金融企业文化中,必须建立起鼓励员工积极学习,同时加强自省自律的制度。
35、金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题已经呈现在金融企业的面前,但是不是只是给金融企业看,而是要给他们方向,要向以上的问题做出一个解决的方法,解决的对策。那么究竟怎么做才能解决以上的问题,以下就是一些金融危机前提下金融企业文化建设的措施:
36、五是金融企业文化是营销市场的利器。企业文化的内容之一是品牌文化,市场经济下的商业银行要生存、要发展,就必须塑造过硬的银行品牌。品牌是银行形象,是声誉、是效益的代名词。在金融市场日趋激烈的竞争中,金融企业的品牌应表现为安全、高效、便利,表现为客户的购买欲和认同感。这就要求有关部门要充分的调查了解市场,分析市场,不断推出金融产品新品牌,以抢占市场的先机,获得最大的利润。同时在营销和客户服务体系中,要加大营销与客户服务的机制创新、服务方式的创新、服务形象的创新。这些创新直接关系到银行形象、员工形象、服务形象、管理形象、安全形象、环境形象的定位,也是人际关系,环境氛围和谐的基础,更是营销市场的利器。
37、金融机构在长期业务经营和管理活动中,逐步形成的具有本单位特点的价值观念、企业精神、思维方式、职业道德、行为规范和形象表现的总和。是独具金融行业(单位)特色的物质文化和精神文化的综合体现。金融企业文化渗透于金融机构业务的和非业务的行为体系、精神观念、团体风尚、传统习惯以及外部形象各个方面。
38、结语
39、(二)价值观念定位不适应经济形势
40、(一)缺乏金融企业文化建设的总体思路及执行力
41、传统文化的继承,现代高科技的应用,两者有机的结合,形成了每一个企业的核心竞争力。文化不仅仅是为利润服务的平台,它本身就是一种生产力,本身就是一种竞争力。一些国际大的知名企业,他们发展百年之后,最后沉淀下来的重要财富就是其企业文化。金融企业文化建设要在适应环境和改善环境的过程中成熟和优化,使之发挥巨大的作用 。
42、建设特色金融企业文化
43、金融企业文化的内涵
44、确实是从自己的利益出发、是在为自己考虑,从而提高其满意度。在柜面服务中,始终要以“请、您好、对不起、谢谢、再见”的十字文明用语接待客户,对客户提出的问题要认真给予解答,使每一位前来办理业务的客户感受尊重、感受亲切。
45、坚持“以人为本”思想,构建员工思想教育文化
46、金融企业要始终坚持继承与创新并重,以诚信立行,以服务取胜,因此,金融企业在品牌建设中,最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨,树立“诚信为本,服务至上”的营销理念,自觉为客户服务,树立起符合市场要求的质量价值观和职业道德标准。目前融资支持的重心应该适当向民营以及中小企业转移,给效益好的民营及中小企业注入急需的资金,支持它们发展,解决更多人就业,以便使中国经济更快走出金融危机的阴影。
47、搞好优质服务,塑造信合形象
48、《金融企业文化精选多篇范文》适用于金融的企业文化,在金融危机下,金融企业的企业文化建设是迫不及待的,但是这里所说的企业文化建设并不是以前固步自封的那个企业文化建设,更不是表面上或者是非实际性的企业文化建设。这是一个创新的企业文化建设,是一个实际性的建设,更是一个全面改变的创新的企业文化建设。金融企业的文化建设是让中国的金融行业的一次重要性的改革,也是中国金融业的历史性使命。在金融危机下的金融企业文化建设是迫在眉睫的,这里最主要是企业的运用创新的思维下的创新金融企业文化。
49、从严治行。俗话说:“没有规矩,不成方圆”。严格内部管理是开展各项工作的基础,农信社要制定严明的组织纪律、劳动纪律和各项规律制度,并汇编《员工手册》,人手一册。使全体员工有章可循,形成一种工作严谨、办事认真、讲究效率的良好作风。
50、**董事长在今年召开的全行宣传思想暨企业文化建设工作会议上明确指出:“加强企业文化建设,对内增强员工的凝聚力和向心力,对外增强企业的亲和力和影响力,既是提高全行核心竞争力的重要支撑,更是建设国际一流现代金融企业的必然要求。” 日前工行**省分行营业部制定了《中国工商银行**省分行营业部企业文化建设实施方案》将8月份作为全行学习月。通过学习,笔者认为:企业要发展、要提升市场核心竞争力、要立于不败之地,就必须重视“企业文化”,从企业文化建设入手,用一种坚定的理念去支撑银行经营管理,完善金融服务,提高员工素质,提升竞争层次与竞争品位,来保持企业长期持续发展。
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