1、管理课程
2、培训部
3、培训主任
4、课程类型
5、技能课程
6、规划项目
7、10.4跟进表
8、培训主任 |
9、培训部 |
10、9.2试卷平均60分为合格,满分为100分。试卷内容有以下: 11、公司内部 |
12、6、执行负责: 培训部及相关部门 13、领导者思维 |
14、培训经理 |
15、技能课程 |
|||||
16、计划制定 |
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17、门店 |
18、出品部 |
19、文化课程 |
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20、1课时 |
21、学员界定 |
22、3.1技能必修课程和专业选修课程; 23、在工作中不定时安排时间进行面谈辅导; 24、学员所在的分店 |
25、3课时 |
26、厨艺与厨道 |
27、3课时 |
28、3课时 |
29、培训主任 |
30、本部门所有员工 |
31、培训部 |
32、团队管理 |
33、采购部 |
34、《甘食记年度培训规划方案范文》适用于甘食记年度培训的规划方案,必修课程是必须学习掌握的课程,专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后,由培训部准备妥当后通知开课时间;因为专业选修课程涉及到辅导老师的资源,所以要统一准备好后,才能出计划。 35、集团高层 |
36、4.1心态课程、文化课程、技能课程、管理课程; 37、小菜烹饪业余班 |
38、技能课程 |
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39、技能课程 |
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40、3课时 |
41、采购管理制度 |
42、问题分析与解决技巧 |
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43、授课老师 |
44、计划有效执行 |
45、3课时 |
46、管理课程 |
|||||||
47、24课时 |
48、本部门推荐员工 |
49、管理课程 |
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50、招商部 |
51、管理课程 |
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52、参加部门 |
53、业余时间学习,不限制学习对象,定期人数达到安排开课; |
54、业务部 |
55、招商部 |
56、门店 |
57、采购谈判技巧 |
58、经理/店长 |
59、管理课程 |
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60、课时 |
61、6课时 |
62、6课时 |
63、3课时 |
64、所有公司员工 |
65、在培训日期15天后找学员所在部门主管了解新员学习后的表现; |
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66、所有部门 |
67、会议主持技巧 |
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68、10.2对试卷修改后进行书面点评和反馈给各分店和各部门经理; 69、管理人员当导师 |
70、3课时
71、星级服务之辅导与教化
72、星级服务之顾客投诉处理
73、参加培训的学员
74、企业文化
75、规划对象
76、2课时
77、时间管理
78、计划有效执行
79、培训部
80、技能课程
81、必修课程
82、其他
83、新入职员工,试用期的员工
84、培训地点
85、本部门推荐员工
86、6课时
87、3课时
88、管理者
89、所有公司员工
90、心态课程
91、迎新大使培训课程
92、技能课程
93、有效沟通技巧
94、文化课程
95、3课时
96、安全管理手册
97、星级服务之多元化推荐
98、每一个培训课程结束后30天内
99、3课时
100、有效授权技巧
101、心态课程
102、管理课程
103、3课时
104、会议主持技巧
105、3课时
106、设计部
107、管理课程
108、店长、主管
109、人事部
110、文化课程
111、3课时
112、文化课程
113、时间管理
114、3、规划项目:
115、5、执行时间:2017、4---2017、12
116、英语基础学习班
117、管理课程
118、基层员工
119、文化课程
120、公司内部
121、技能课程
122、个别计划由培训经理进行面谈辅导,直到其掌握为止;
123、厅面营业管理技巧
124、采购部
125、计划总结与报告技巧
126、摄影技术学习班
127、3课时
128、3课时
129、培训完成后1个月内
130、团队管理
131、技能课程
132、星级服务之服务指引
133、对不合格的学员由培训经理安排面谈辅导,在考核直到合格;
134、营运部
135、3课时
136、7、规划内容:
137、迎新大使培训课程 |
138、有效授权技巧 |
139、营运和人事、出品、店长、写字楼 |
140、2.1新员工、基层员工、店长、总部各级管理部员工、新晋升的主管 141、本部门所有员工 |
142、3课时 |
143、基层员工 |
144、学员所在分店 |
145、营运部 |
146、技能课程 |
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147、企业文化 |
148、24课时 |
149、3课时 |
150、领导者思维 |
151、本部门所有员工 |
152、3课时 |
153、参加培训的学员 |
154、角色认知 |
155、3课时 |
156、--经理店长作业和试卷 157、10.1不合格重新安排复习后再考试,一般考试时间会安排授课当天或授课后1周之内,试卷修改会在考试过后1周修改完毕,发给分店或各部门经理,合格由分店登记,不合格由分店登记并在收到试卷1周内,确定是补课再参加课程学习还是自行复习后,再统一一个时间考试,统一开始时间一般安排在月底下午14:00—15:00; 158、技能课程 |
159、总部 |
160、各分店分管人事、营业经理和店长 |
161、30课时 |
162、企业文化与个人价值观 |
163、角色认知 |
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164、成功工作的法则 |
165、绩效面谈技巧 |
166、迎新大使带领实践学习 |
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| (踏雪诗词 taxue.net) 167、跟进负责人 |
168、培训部 |
169、10课时 |
170、分店在培训后下月提交新员工表现跟进表和迎新大使和面谈评估表; 171、参加培训学员 |
172、9、培训考核和评估: 173、培训部 |
174、采购部 |
175、技能课程 |
176、门店所有员工
177、计划总结与报告技巧
178、2课时
179、--主管试卷
180、7天
181、星级服务之带动
182、2课时
183、每一门课程都安排作业并修改后书面反馈给学员,并在整个系统课程结束后设计一份考试卷进行评核合格给予证书;
184、专业选
185、出品创新
186、实地培训(教练法)
187、管理人员当导师
188、3课时
189、跟进地点
190、3课时
191、顾客服务迫切性
192、10、跟进措施:
193、所有部门
194、目标制定
195、跟进时间
196、星级服务之带动
197、有效沟通技巧
198、在公司工作6个月以上的基层员工
199、技能课程
200、跟进内容
201、3课时
202、把学员中优秀个案整理后供其他学员参考学习;
203、3课时
204、10.3必修课程是必须学习掌握的课程,专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后,由培训部准备妥当后通知开课时间;因为专业选修课程涉及到辅导老师的资源,所以要统一准备好后,才能出计划;
205、培训部
206、人事绩效考核
207、心态课程
208、分店主管人员
209、主管和主管
210、管理课程
211、管理课程
212、公司内部
213、2课时
214、在培训过后的20天内与各学员所在分店店长联系,主要了解学员在上完课程后的一些信息,如对该课程的认识程度和培训讲解的建议收集;
215、产品部
216、安全管理手册
217、公司内部
218、4、课程类型:
219、厅面营业管理技巧
220、业务部
221、3课时
222、每一门都安排作业并修改后书面反馈给学员,并设计一份考试卷进行评核合格给予颁发证书;
223、目标制定
224、培训部
225、6课时
226、管理课程
227、学员所在分店和部门
228、分店
229、各分店经理、出品主管、店长
230、?
231、学员所在部门
232、每一个培训课程结束后30天内
233、试用期已过的员工
234、本部门所有员工
235、绩效面谈技巧
236、企业文化与个人价值观
237、--新员工试卷
238、10课时
239、每一个培训课程结束后30天内
240、经理/店长
241、3课时
242、运营部
243、在培训30天后对迎新大使培训跟进两份表格和找2位新员工了解大使辅导技巧;
244、星级服务之辅导与教化
245、课程名称
246、培训完成后2个月内
247、培训部
248、分店
249、电脑基础应用培训班
250、招商部
251、技能课程
252、修课程
253、店长,主管
254、出品教练法
255、3课时
256、跟进方法
257、计划制定
258、电脑部
259、谈判技巧
260、管理课程
261、新员工
262、1、规划目的:
263、所有分店员工
264、有效激励技巧
265、公司内部
266、维保部
267、参加培训的学员
268、文化课程
269、管理课程
270、收到表格后,找2位新员工面谈,了解迎新大使的辅导整个过程是否正确和学习后的应用;
271、心态课程
272、产品部
273、服务标准
274、培训部
275、业务部
276、1.3使培训资源增值,为甘食记未来人才素质提升提前做好规划,促进甘食记未来的持续发展和减少人员流失;
277、顾客服务迫切性
278、招商部
279、有效激励技巧
280、必修课程
281、技能课程
282、学员所在分店
283、?课时
284、业务部
285、--基层员工试卷
286、--集团高层作业和试卷
287、星级服务之顾客投诉处理
288、培训经理
289、成立评估小组,对管理人员当导师课程进行评估,填写表格,并在授课当天由评估小组与导师进行面谈30分钟反馈;
290、1.2更系统对甘食记从业的同事进行培训,提升同事不同阶段的能力素质;
291、管理课程
292、1.1清晰指导甘食记培训工作的开展,计划性组织课程培训和开发;
293、迎新大使带领分店实践课
294、3课时
295、五常法
296、采购部
297、2、规划对象:
298、招商部
299、公司内部
300、星级服务之服务指引
301、9.1培训与晋升之间的联系,凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后,方可有晋升资格。如基层员工晋升主管,需要参加基层员工必修课程后,成绩合格方可入选晋升资格;如主管晋升经理,需要参加主定必修课程后,成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估;
302、管理课程
303、技能课程
304、技能课程
305、团队协作技巧
306、电话沟通技巧
307、营运、店长
308、集团高层
309、人事、店长
310、6课时
311、人事绩效考核
312、门店
313、跟进名称
314、人际关系处理技巧
315、业务部
316、星级服务培训后对分店进行实地培训,了解服务技巧应用情况,给表现好的学员派星安排;
317、管理课程
318、培训后7天内个主任到分店找两位学员进行面谈,了解其掌握课程和应用情况;
319、培训部
320、跟进对象
321、问题分析与解决技巧
322、服务标准
323、心态课程
324、五常,六T法
325、管理课程
326、新员工
327、参加培训的学员
328、设计问卷调查了解掌握情况,以便进一步根据调查结果进行跟进;
329、技能课程
330、管理课程
331、维保部
332、实地培训(教练法)
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