销售培训专家语录

1、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。

2、如今管理越来越趋于人性化了，人性化管理作为一种管理方式，强调的是在符合企业大局的前提下，充分尊重每个员工的想法和感受，在管理中体现“人文关怀”，让管理不再“冷冰冰”，让员工在企业里体会到家的温馨，培养员工的主人翁精神，并把这种热情转化到工作中去。这种人性化以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的，是严格管理前提下的人性化，是制度约束下的人性化。

3、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。销售是从拒绝开始的iD商源网

4、历峰零售精英学院，完美实现人生意愿。

5、最初级的同理心就是重复对方的话；再高一层是改述，就是用自己的话把对方的意思表达出来；第三层是体谅对方的情绪；子高层就是体谅情绪加改述。

6、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚耐心地向他们说明介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。不要忽视客户身边的每一个人iD商源网

7、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。机会是给有准备的人，更是给善于抓住机会的人。iD商源网

8、三个事先：事先到场，事先调试，事先沟通

9、专业销售精品，成就零售精英。

10、成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。

11、提供发展平台，成就零售精英。

12、推销的黄金准则是你喜爱别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜爱的方式待人。别人喜爱你首先是你自己要喜爱自己

13、企业培训学习不应以低成本为驱动力，而应以有效性为驱动力。

14、世上最心痛的距离，不是你冷漠的说你已不在意，而是你放手了，我却永远活在遗憾里，不能忘记。

15、精英源于专注，专业才能卓越。

16、制度是用来规范和约束人们行为的措施。每项制度从出台到成为人们普遍接受和主动遵守的行为准则，都要经过一定的过程。制度一定要达成共识才可出台。制度实际上是一种契约，为了实现公司的利益，制度必须要让广大员工都可以接受，和尚分粥也是同样的道理，首先，制度必须公平合理，这样才能得到大家的共同认可；其次，一项制度制定得是否合理，在实行的过程中才能看出来，制度只有在实施过程中不断补充改进，才会更加完善。和尚们的“分粥”办法就是在不断地讨论中完善的，整个过程充分发扬民主相互磋商统一思想认识和行动，所以，才有了最后完善的分粥制度。

17、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。

18、很多眼前的小事，等我们回首时才发现是人生的大师，人生总是因为这些不经意的小事而改变着轨迹。

19、《公司形象》一书指出，如果通过外表行为和客户关系，公司的专员能传达出公司的价值，这个恭喜就是成功的企业。

20、只要我们充满希望，我相信上帝会给我们幸福的机会。

21、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老鹰之眼。销售人员请记住你的目标只有一个，访问客户直至签单！

22、逆着光旳从来只是过去，而不是未来。

23、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。彭小东老师的观点今天的销售是从心开始的iD商源网

24、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。别人喜欢你首先是你自己要喜欢自己iD商源网

25、培训不在于你讲了什么，而在于学员掌握了什么。

26、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

27、制定让老板叫好的年度培训计划，必须要有全局性的思维，首先要考虑培训课程为组织达成什么目标成果。

28、倾听购买信号，假如你很用心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。彭小东老师的观点：请大家记住：我们有两只耳朵一张嘴巴

29、你不喜欢我，我一点都不介意。因为我活下来，不是为了取悦你!

30、健忘性方面应该应用容易记忆的语言，对抗性方面让学员自己思考，目标导向方面经常明确告知培训利益，激励性方面多肯定学员，经验主义方面多给案例参考，重复性方面加强复习巩固。

31、把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老鹰之眼。销售人员请记住你的目标只有一个，拜访客户直至签单！iD商源网

32、培训零售精英，成就品牌辉煌。

33、零售精英之路，历峰助你前行。

34、教你玩转零售商海，厉峰与您见证辉煌。

35、培训要有效果，必须建立一套行之有效的培训体系，培训体系是使员工培训有效果的重要保障。

36、今日历经考验是为了明天登上高峰。

37、人只要不失去方向，就不会失去自己。

38、一个人炫耀什么，说明内心缺少什么。

39、带头遵守制度是管理者树立威信的一个好办法。作为公司的管理者，应该更遵守制度，不可凌驾于制度之上，管理者在公司有榜样的作用，下属会效仿他们，这样有利于企业的制度发挥应有的作用。

40、那些行为或因素导致了这个结果？（工具是鱼骨图）

41、培训评估衡量标准不再是传统的学员满意度和掌握知识的程度，而应检查培训学习所带来的业务成果。

42、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。客户的需求是变化的iD商源网

43、培训是促成对方改变的一种即时沟通，这个世界上最伟大的事情就是赞助别人成长。 踏雪诗词 www.taxue.net

44、团队就是指一些才能互补团结和谐并愿意为统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。优秀的工作团队，能够一起分享信息共同决策，以帮助每个成员更好地工作。公司只有拥有了优秀的工作团队，才能在激烈的市场竞争中存活下来。

45、换位思考是有效沟通的唯一法宝

46、汇聚九州精英，铸就卓越人生。

47、企业培训需最大限度地贴近业务，掌握科学的培训需求分析技术是培训经理必备技能。

48、演讲是单向传递信息，培训是双向及时性沟通。演讲一般用在知识及或理念传达上，培训更多是技能的传递与培植，所以演讲的主体是演讲者本人，而培训呢的主体是学员。

49、重课程选择，而忽视培训体系建设；重课堂效果，而忽视训后行为改变；重短期目标而忽视长期目标。这样的企业培训纯粹是浪费。

50、历峰商业人生，先到零售精英。

51、一堂课坚持讲十年不出名为怪，一堂课坚持讲二十年不成大师才怪，一堂课坚持讲三十年不成神被人供起来才怪。

52、再困难的市场也一定有机会点，只是需要我们用心去发现

53、倾听购买信号，如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。彭小东老师的观点：请大家记住：我们有两只耳朵一张嘴巴iD商源网

54、生活不一定是一直美好的，但是那些挣扎可以让你变得更坚强，那些改变可以让你变得更有智慧。

55、没有规矩，不能成方圆。每个公司都要有自己的规章制度，这样企业才能实现高效管理。管理者带头遵守公司的规章制度，员工们才会重视规章制度，才会认真地按照制度办事，这样还可以拉近管理者与员工的距离，让员工感到在制度面前，管理者和员工是平等的。合理的制度不但可以提高员工的工作效率，还可以保证公司的正常运转。所以，一个公司要发展，就需要有规章制度，而且管理者也要自觉遵守，只有这样，合理的制度才能在公司发展中起到应有的作用。

56、我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。

57、告别以前的不如意，挥手迈步走向世界。

58、永远记得看到人生美好的一面，看到自己幸运的一面，世上有很多人过着远不如你目前的生活。

59、生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活的真相之后依然热爱生活。

60、同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来

61、当我们失去的时候，才知道自己曾经拥有。

62、管理者的用人艺术，可以分为“择人”和“管人”两方面，也就是“知人善任”。要“知人”，首先要对所需所用之人有较全面的了解，在“知人”的基础上找到合适的人，这是管理者用人的第一要素与前提。而“知人”是为了“善任”，并以此获得企业持续的竞争力——这才是用人之术的最终落脚点。

63、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。彭小东老师的观点今天的销售是从心开始的

64、一个公司为什么要有自己的制度呢？那是因为制度可以减少沟通的成本，让所有的人更容易就某个工作或观念达成一致，以提高工作效率；制度还可以把管理者从繁杂的日常工作中解脱出来，使管理者有更充足的时间去解决其他的事情；最重要的是，制度不仅可以对员工有制约作用，还会对管理者形成制约，防止他滥用职权，做一些违法的事，保护公司不受到损失。

65、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。

66、价值观抉择行为，原则把持结果。你当下所有的抉择都是靠价值观做出来的，但是这个抉择最终得到什么结果却不以你自己的意愿为转移。

67、销售是个有因有果的过程，关键核心动作执行到位了，销量自然水到渠成

68、以培训师为中心是指课程主题和内容上的，而以学员为中心是传递历程和形式上的。

69、收拾起心情，继续走吧，错过花，你将收获雨，错过这一个，你才会遇到下一个。

70、永远相信不管自己再平凡，都会拥有属于自己的幸福，这才是平凡人生中最灿烂的风景。

71、活的简单才能活得的自由!闭上眼睛世界一切都很美。

72、培训的目的并非只是用来训练心智和提升效率，一个只知道接受训练的心智只是过去的延续，永远无法发现新事物。企业培训要培养员工的探索和创造能力，这样才能更好地为企业创造价值和效益。

73、个人的能力是有限的，团队的能力是无限的

74、成就无悔经历，飞越人生巅峰。

75、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。客户的需求是变化的

76、睡在向日葵上，即使沮丧，也能面向太阳。

77、如果你渴望成功，请先给自己定一个明确的目标。

78、培训实施若想摆脱繁与累，就要充分利用互联网信息化的管理工具。你可以拒绝先进技术，但你的对手不会拒绝。

79、制度是公司运营的法规性保障，在公司内部就相当于一部“法律”，没有制度的企业是很难在社会上立足的。可现实中，公司的制度要么是过于呆板了，要么是过于完美了。有的公司花很大精力制作出厚厚的一本制度，就是执行不下去，员工都阳奉阴违，这是为什么呢？这种情况很可能是理论虽然合理，但是实际没用。简单地说，理论上是合理的，是考虑到企业利益的，但不可能执行下去，因为并不适合企业的实际情况。所以，一部完善的制度应该反映在两方面：适合企业的需求，最大限度地激发集体的创造潜能。

80、在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷逻辑周密的雄辩使人信服，有人以声情并茂慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个，那就是真诚。真诚对于任何一个销售人员任何时间都有用iD商源网

81、设置公司的管理制度可以简单地从人财物供产销六方面入手，凡是企业经常开展的业务和相关的管理环节，都可以考虑建立规范的制度作为保障，也可从产品价值链入手，关键节点或关键环节都应建立管理制度。建立公司管理制度最终是要员工执行的，因此管理制度不用太全面和严谨，但一定要体现实用性可操作性和针对性三个原则。一般公司管理制度有：办公室管理制度生产管理制度计划管理制度销售管理制度财务管理制度人力资源管理制度物资管理制度总经理办公会制度行政管理制度等，如果设有量事会还应有约束董事会行为的相关制度。

82、所有的缺点都是优点的延伸线，所有的优点不过是缺点放对了地方。

83、加入精英学院，成就辉煌未来。

84、宁愿做过了后悔，也不要错过了后悔。

85、不凡的人生源于今日一个简单的选择。

86、不努力，未来永远都只是个梦。

87、管理是一种修行，起点是修己，终点是安人。“修己”的意思是修造自己，而不是改变他人，有人花费太多的时间和精力，去改变别人，这种错误的方向，浪费了很多管理成本。管理者若是一心一意想要改变员工，员工就会保持高度警觉，不是全力抗拒，就是伪装接受，而实际上却有自己的看法。管理者用心改变自己，让员工感受到“安心”，从而自发地改变自己，这样更为快速有效。

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