售楼人员转正申请书范文

1、保持一份童心：孩童是天真烂漫的，培养一份童心，会有助于融洽主客关系。

2、现场客户接待准则

3、（二） 售楼人员自我突破的方向之一--推销产品同时推销自己

4、员工必须遵守“廉洁、守法、诚实、敬业”的行为准则。

5、不得用饮水机里的水洗手、洗抹布、拖地。

6、遇紧急情况时，未服从领导安排。

7、当班时聊天、高声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背、随地吐痰、乱扔纸屑杂物等不文明行为；在营业厅内吸烟；工作时间吃早餐、零食、睡觉等与业务无关的行为。

8、不贬低其它楼盘，抬高自己。

9、第三章 售楼部工作制度

10、关于建筑工期的问题。现在市场上销售的房屋，有许多是期房，这些项目很多都是依靠房屋的预售款维持建房费用。这样，房屋如果销售顺畅，房屋的工期有可能兑现，而如果遇上销售受阻的项目，房屋很有可能就会延期交付，甚至会拖期一两年。因此，购房人想了解这方面的情况，就要设法打探到其销售率到底有多大。

11、对每一位客户一视同仁，不以貌取人。

12、违反国家法律，被当地执法机关拘留审查。

13、私藏、挪用公司的物品。

14、禁止下班后在销售中心内打牌。

15、盗窃、骗取或故意损坏客户、同事或公司的财物；向客户索取小费或礼物；要求客户代办私事。

16、当班时饮洒或不服从上班安排，在工作中有意欺骗上司。

17、礼貌回答客户问题，主动介绍物业情况，邀请其参观现场。

18、正常工作时间内不得擅自离岗，做与工作无关的一。

19、未经同意擅自越级与甲方谈论项目相关事宜。

20、工作时间不得外出早餐，不得吃零食：不得高声喧哗、聊天；不得在售楼部内睡觉、看报、滥打私人电话或做其它与工作无关的事情。

21、不得占用销售电话打私人电话。

22、严格遵守现场管理规定，依次有序接待客户，服从销售主管的调控。

23、掌握一定的技巧，首先要纠正错误的认识。不少售楼人员总觉得向客户推荐不完美的产品是一种不道德的欺骗行为。其实这不是，因为世上并没有完美的事物，房地产产品也不例外，即使是地段好、规划好和环境好的楼盘也有一点让人无法接受的是棗价格高，但是这些产品都有它所对应的客户。只要你为这产品找到对应的客户，销售技巧的运用是理所当然的。 掌握一定的技巧，重要的是解决客户的犹豫心理。这时客户虽然对产品有70%的认可度，但房地产产品总价高，是一个人、一个家庭十几年甚至几十年的积蓄所能购买的，如果买错了将遗憾终生，不像有些小商品只是后悔几天。所以客户对此都是小心谨慎的，还存在一定的犹豫心理。这时候售楼人员的促销行为，不但是可行的，而且是必须的，不应该急着让他签定合同，应该从其它角度引导客户做出果断的选择，比如可以从升值的角度消除客户投资的风险心理。

24、确实了解产品，售楼人员应该对自己所卖楼盘了如指掌。这是售楼人员最基本的要求，但我

25、售楼是一项服务性的工作，不断的主动服务是你和客户之间最稳固的桥梁。因此，售楼人员要主动与客户答疑解惑；你应该适应不同类型的客户，应该很随意地进入任何一个主题，比如三四十岁的家庭主妇喜欢聊家常，你应该说大闸蟹多少钱一斤，哪里的超市最便宜，年轻人喜欢看足球，你应该将足球明星如数家珍地说出来。只有这悴趴赡芙约汉涂突ю嗬耄趴赡芙菰锏淖ㄒ堤概斜涞酶忧缀退嬉狻? 踏雪诗词 taxue.net

26、尊敬的领导：

27、接待客户时不得泄露公司保密资料。

28、推销自己就是要自己为客户所认可，成为客户的朋友；推销产品就是指自己在产品充分认知的基础上，判断与产品供需相吻合的基础上非常认可的基础上，让已成为朋友的客户同样非常理性地认可我们的产品。

29、2）陪同客户落坐时，应坐在椅子1/3到2/3背部不得倚靠椅背；

30、站姿：当客户上门询问时，值班业务员应主动起立相迎，微笑接待；当客户站立观看售楼展板及相关资料时，值班业务员应笔直站立在客户的一侧，头部微微侧向客户，面露微笑，双臂自然下垂，适时向客户介绍项目。

31、在通道、房门较窄处必须侧身让道，客户先行。

32、两个基础：一是和客户建立朋友般的信任关系，二是确实了解产品。推销自己已为推销产品建立了第一个基础。

33、5）不得以任何理由顶撞、讽刺、挖苦或嘲笑客户；与客户打招呼不得用“喂”，应用“先生”、“小姐”或“女士”称呼客户。

34、认真完成公司交待的其他工作。

35、与客户私自交易；为客户提供有损公司利益的额外服务；私自向客户收取费用；藏匿客户遗忘的物品等不道德的行为。

36、2）不可整理衣着、头发或频频看表；

37、售楼人员行为规范

38、1）上身微微前倾，用柔和目光注视对方，面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客户谈话的内容，不可东张西望或显得心不在焉；

39、第一篇：售楼人员转正申请书

40、移花接木：碰上不顺心的事情时，不防采用移花接木的方法，在你情绪激动时，赶快想想人生中美好的事情，这样有助于你淡化目前的恶劣心情。比如想想这个月的辉煌业绩告示，什么事情让你最欣慰就想什么事。

41、作为售楼人员最起码要有具有"善待每一位来客"的心。每一位踏进售楼处的人各有各的情况，对那些购买可能性非常大的客户，则应在详细的介绍下尽可能促使成交；对那些潜在希望很小的客户，则提供参考意见，帮助他挑选其它的楼盘，这也并非是利人不利己的行为；对那些市调的同行，设身处地地接待他们，热情细致地介绍交流，好的口碑也有利于楼盘的销售。这一点在很多楼盘都做得不够，一是接待客户不够热情，比如有一次我们在雨天去了一个售楼处，见到里面干干净净，不好意思把雨具带进去，愁着不知往哪放，没想到售楼人员接待时，竟然没有帮我们收拾雨具。二是热情接待一般都是有购买可能性的客户，她们只是想为公司多卖一套房子，为自己多挣一点提成，并没有想为公司多做一点宣传。其实热情接待不买房子的人，向他们介绍楼盘也是一个很好的宣传，因为他们回去会对其他人说?quot;╳╳楼盘好，╳╳楼盘的售楼人员好。"不过有一些楼盘这一点做得很好。比如在"虹桥花园"，当我问起蓝天花园具体在哪时，售楼人员很热情地到门口详细地跟我介绍路线。?quot;我的家园"，售楼人员很热情地接待我，并详细地向我介绍他们的楼盘，最后还跟我交流了他对长春房地产市场的一些看法。

42、售楼部员工过失分类细则

43、严格维护客户资料隐私权。

44、员工违反公司制度给公司造成经济或名誉损失的，公司有权要求其予以赔偿。

45、申请人：

46、员工未经公司批准不得兼职。

47、培养乐观精神：凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不防试着往好的方面去思考，这样容易将自己与顾客站在同一情感线上，也就容易理解顾客的言行。

48、洞明世事：平时多学点心理、哲学、佛学方面的知识，研究一下人性，掌握人的一些本质特征，当你能够深刻领悟人性和世事时你就能做到遇事不乱、不躁、不惊、不怒。

49、玩忽职守，在当班时从事与工作无关的事情

50、总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重 要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。

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